|
|||||
|
|
| 中行客服系统的设计与实现 | |
| 引用本文： | 邱晓理.中行客服系统的设计与实现[J].信息系统工程,2001(11):46-46. |
| 作者姓名： | 邱晓理 |
| 作者单位： | 中行福建分行 |
| 摘 要： | 中行客户服务平台是中国银行软件开发中心为适应现代化的银行客户服务而开发的系统平台，是在原电话银行系统的基础上发展起来的，它整合了中国银行原有的信用卡、会计、储蓄等各种应用的前端服务功能，客户通过多种前端服务系统能处理银行各种业务。平台充分运用计算机、网络通讯、电话语音、互联劂等先进的科技手段，为客户提供丰富，快捷、方便的金融服务。 |
| 关 键 词： | 客户服务平台 中国银行 客服系统 银行客户 电话银行 会计 种业 软件开发 计算机 系统平台 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |