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| 体育赛事中现场观众对体验营销的认知行为分析——基于中国职业篮球联赛(CBA)的研究 | |
| 作者单位： | ;1.西安体育学院 |
| 摘 要： | 体验营销是进入体验经济后的一项重要趋势,目的在于创造差异化以吸引消费者,提供消费者完美的消费体验。研究体育赛事中现场观众对体验营销的认知情况,以策略体验模块为基础,调查中国职业篮球联赛(CBA)现场观众在观看比赛后,对其所提供的感官、情感、思考、行动与关联体验的认知程度。研究发现,在CBA职业篮球联赛中现场观众在体验营销感受上,以"感官体验"认知程度最好,其次则为"情感体验"及"思考体验",说明了CBA联赛的运营团队在策略成效上具有一定效率。延续、加强感官及情感体验策略是CBA联赛管理团队在资源利用上较为有效率的手段。 |
| 关 键 词： | CBA联赛观众 体验营销 认知行为 |
Analysis of Audiences' Cognitive Behavior of Experience Marketing in Sports Events——based on the Research of Chinese Basketball Association(CBA) Matches |
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