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| 个性化服务在我国现代酒店中的运用 | |
| 引用本文： | 汤文霞,李武陵.个性化服务在我国现代酒店中的运用[J].西北职教,2007(3):43-43. |
| 作者姓名： | 汤文霞 李武陵 |
| 作者单位： | 新疆石河子大学政法学院，新疆石河子大学政法学院 |
| 摘 要： | 酒店中个性化服务的必要性首先,标准化服务已不能适应酒店业日益激烈的竞争。一方面,写字楼、度假村、公寓的诞生,接待中心、培训中心的转项,新酒店的建设等使酒店业供给增长较快;另一方面酒店业需求不足,所以造成供大于求的局面。同时酒店业进入壁垒低退出壁垒高的特点更加剧了这种竞争。标准化服务主要能保证服务与产品的基本质量稳定,增强规模效应。在竞争激烈的情况下,标准化的作用不甚明显,并不能适应目前的条件。 |
| 关 键 词： | 现代酒店 个性化服务 标准化服务 酒店业 培训中心 需求不足 供大于求 退出壁垒 |
| 文章编号： | 24105581 |
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