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社交媒体环境中的用户信息再现行为过程及影响因素研究
引用本文:马晓悦,樊旭,庞善民,梁少博.社交媒体环境中的用户信息再现行为过程及影响因素研究[J].情报理论与实践,2022(2):94-102+54.
作者姓名:马晓悦  樊旭  庞善民  梁少博
作者单位:西安交通大学新闻与新媒体学院;西安交通大学软件学院;武汉大学信息管理学院
基金项目:国家自然科学基金面上项目“多模态环境下网络热点事件重提过程中的信息迁移规律与记忆机制研究”(项目编号:72174164);陕西省社会科学基金年度项目“‘智慧广电+’背景下的陕西省应急管理公共服务体系构建研究”(项目编号:2021M004);陕西省自然科学基础研究计划一般项目—面上项目“基于散射—叠加效应的新媒体信息演化模型构建及事件类别判定研究”(项目编号:2020JM-056);西安交通大学中央高校基本科研业务费(人文社科)学科交叉项目“社交媒体图像作用下的网络重提事件多维信息迁移演化及舆情预警机制研究”(项目编号:SK2021037)的成果之一。
摘    要:目的/意义]社交媒体中的信息网络复杂性与信息生命周期交错致使用户会频繁采取信息再现行为对已浏览或已利用过的信息进行再次搜索。然而已有信息再现行为研究并未对社交媒体平台中的再现过程进行系统讨论。方法/过程]文章采用深度访谈、关键事件法收集数据,通过扎根理论分析数据,探索了社交媒体用户信息再现行为的过程及影响因素,并构建了社交媒体用户信息再现行为综合模型。结果/结论]研究发现,用户在社交媒体上的信息再现行为由动机、重新查找和结果三个阶段构成。行为同时受到用户、信息、平台、环境多方面因素的影响。社交媒体上的信息再现行为与传统的信息再现行为有着明显的区别,社交媒体平台应该改进相应的功能设置来提升用户的信息再现行为效率。创新/价值]该研究构建了一个理论模型,以识别社交媒体中的信息再现过程及影响因素。不仅为理解社交媒体环境中信息再现的全过程提供理论阐释,同时为社交媒体的信息关联设置、用户再搜索功能等相关设计做出参考建议。

关 键 词:社交媒体  信息再现  信息行为  过程分析  影响因素

Research on the Behavioral Process and Influencing Factors of Information Re-Finding for Social Media User
Abstract:
Keywords:social media  information re-finding  information behavior  process analysis  influencing factors
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