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| 基于顾客体验的O2O商务模式系统动力学建模与仿真研究 | |
| 引用本文： | 张茜,赵亮.基于顾客体验的O2O商务模式系统动力学建模与仿真研究[J].科技管理研究,2014(12). |
| 作者姓名： | 张茜 赵亮 |
| 作者单位： | 郑州大学管理工程学院; |
| 摘 要： | O2O商务模式是将线上线下优势资源有效整合的新型商务模式,能大幅度提高顾客体验,使企业取得较高的获利能力。运用系统动力学建模方法,建立基于顾客体验的O2O商务模式系统动力学模型,并通过模拟仿真分析运用O2O商务模式对顾客体验和企业获利能力的重要影响。 |
| 关 键 词： | OO商务模式 顾客体验 系统动力学 建模 仿真 |
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