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| 关系营销是21世纪市场营销新模式 | |
| 引用本文： | 曲玉娟.关系营销是21世纪市场营销新模式[J].内蒙古电大学刊,2003(6):22-22. |
| 作者姓名： | 曲玉娟 |
| 作者单位： | 内蒙古大学职业技术学院,内蒙古,呼和浩特,010023 |
| 摘 要： | 关系营销是以建立、维护、促进、改善、调整“关系”为核心。对传统营销观念进行革新的理论。这里的“关系”，主要是指企业与顾客、供应商、分销商、竞争、内部员工等之间的关系。实施关系营销的企业可以通过服务、相互参与、信息沟通等方式协调各种关系，其目的是创建一个和谐的营销环境。以利于抵御市场风险，达到一定的营销目标。 |
| 关 键 词： | 关系营销 市场营销模式 市场风险 营销环境 客户关系 同行关系 员工关系 |
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