| 电子政务网站易用度定量评价与有效性证明模型实证研究 |
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| 引用本文： | 吴鹏,欧阳洋,张丽军.电子政务网站易用度定量评价与有效性证明模型实证研究[J].情报理论与实践,2009,32(11). |
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| 作者姓名： | 吴鹏 欧阳洋 张丽军 |
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| 作者单位： | 1. 南京理工大学,经济管理学院,江苏,南京,210094
2. 南京理工大学,人文与社会科学学院,江苏,南京,210094 |
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| 基金项目： | 国家社科基金“网站信息传递中符号表征的认知活动探索”(项目编号:08BTQ036);;南京理工大学科研发展基金“电子政务信息资源语义互操作模式研究”(项目编号:XKF09024)的资助 |
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| 摘 要： | 公众操作易用性的直接定量测度是电子政务流程研究的一大难题,信息距离理论可以对一个事物信息状态转移所遇障碍进行测度,通过对网站流程信息距离的计算,可以评价网站服务的易用度,而数据包络把信息距离计算问题转化为网站易用度的投入-产出的问题,可以对电子政务网站流程的信息距离进行有效性证明.本文设计了电子政务网站易用性信息距离定量评价模型和数据包络有效性证明模型,并以电子税务网站中个人纳税信息的获取为例进行实证.
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| 关 键 词： | 电子政府 信息距离 数据包络分析 网站易用度 评估 |
The Model of Quantitative Measurement and Validity Testifying of E-government Website Usability:An Empirical Study |
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| Wu Peng et al..The Model of Quantitative Measurement and Validity Testifying of E-government Website Usability:An Empirical Study[J].Information Studies:Theory & Application,2009,32(11). |
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| Authors: | Wu Peng |
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| Abstract: | Direct and quantitative measurement of operation usability by users is a major problem in e-government process research.The theory of Distance of Information State Transition(DIST or DIT,hereinafter referred to as DIT) can be used to measure the obstacles encountered by the information state transition of a thing,and the service usability of e-government Website can be evaluated by computing DIT of Website process.The method of Data Envelopment Analysis(DEA) can be used to translate the problem of computati... |
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| Keywords: | e-government distance of information data envelopment analysis Website usability evaluation |
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