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谈电子阅览室的服务营销策略
引用本文:
罗彩冬.谈电子阅览室的服务营销策略[J].当代图书馆,2003(4):8-10.
作者姓名:
罗彩冬
作者单位:
河北科技大学图书馆
摘 要:
电子阅览室是图书馆的新生事物。在市场经济条件下。必须寻求新的运行模式和方法。本文从服务与服务营销的概念出发。论述电子阅览室引进服务营销理论的必要性,提出了电子阅览室的服务营销策略。
关 键 词:
电子阅览室
服务营销
图书馆
市场营销
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