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| 试论档案工作的人性化服务 | |
| 引用本文： | 郝秀英.试论档案工作的人性化服务[J].档案天地,2009(5):53-54. |
| 作者姓名： | 郝秀英 |
| 摘 要： | 传统的档案管理模式是物本管理。在管理过程中，以馆藏档案等实物为主要管理对象。围绕馆藏档案开展编研、检索等工作，馆员们往往满足于保管好馆藏档案和日常的利用工作．而往往忽略了开发利用档案信息资源服务过程中的人性化服务。在我国构建“和谐社会、协调发展”的今天，“以人为本”的理念．对各行各业都产生了深远的影响。 |
| 关 键 词： | 人性化服务 档案工作 档案管理模式 馆藏档案 档案信息资源 物本管理 管理过程 服务过程 |
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