| 贵州省体育旅游景区服务质量实证研究 |
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| 引用本文： | 盘劲呈.贵州省体育旅游景区服务质量实证研究[J].湖北体育科技,2016(4):315-319. |
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| 作者姓名： | 盘劲呈 |
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| 作者单位： | 上海体育学院经济管理学院 |
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| 摘 要： | 研究目的:以参与漂流旅游的游客为样本,对大型体育旅游景区所提供的运动服务质量进行评价并提出建议。研究方法:运用层次分析法和模糊综合评价得到研究结果。研究结果及结论:以贵州省杉木河漂流景区作为对象,评价维度划分为安全服务、培训服务、设施服务、差异化服务和环境氛围五个维度。漂流景区安全存在隐患;培训服务和差异化服务水平低下;漂流文化氛围不够浓厚。分析认为,应当在保证运动服务质量安全系数的基础上提升多样化服务的水平,同时把运动知识和专业化运动服务作为核心服务,紧密联系游客的运动消费心理,转变贵州省体育消费观念和升级体育旅游服务结构。
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| 关 键 词： | 体育旅游 山地漂流 服务质量 评价指标 |
An Empirical Study of Sport Service Quality in Sport Tourism Resort |
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| PAN Jingcheng.An Empirical Study of Sport Service Quality in Sport Tourism Resort[J].Journal of Hubei Sports Science,2016(4):315-319. |
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| Authors: | PAN Jingcheng |
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| Institution: | PAN Jingcheng;School of Economics and Management, Shanghai University of Sport; |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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