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| 新媒体时代的企业危机管理策略 | |
| 引用本文： | 张丽莲.新媒体时代的企业危机管理策略[J].科技管理研究,2009(8). |
| 作者姓名： | 张丽莲 |
| 作者单位： | 深圳职业技术学院应用外国语学院; |
| 摘 要： | 新媒体相对传统媒体在信息传播上有速度快、内容丰富、形式多样、模式开放、沟通互动、覆盖面广等特点,从而可能加大危机发生的可能性,使其规模扩大,速度加快,破坏力增强,给现代企业危机管理带来压力。另一方面,新媒体能提高企业危机处治的效率,为有效应对危机提供多元平台,便于引导公众舆论。因此,企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑新媒体的特点及其对危机管理正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能。 |
| 关 键 词： | 新媒体 企业危机 危机管理 策略 |
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