| 我国智慧城市APP应用现状及问题分析 |
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| 引用本文： | 梁甜,彭国超,邢飞.我国智慧城市APP应用现状及问题分析[J].图书情报工作,2019,63(8):65-73. |
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| 作者姓名： | 梁甜 彭国超 邢飞 |
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| 作者单位： | 中山大学资讯管理学院, 广州 510006 |
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| 基金项目： | 本文系广州市哲学社会科学发展"十三五"规划2018年度智库项目"广州建设智慧社会研究"（项目编号：2018GZZK01）研究成果之一。 |
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| 摘 要： | 目的/意义]旨在探索我国智慧城市APP发展现状及存在的问题,对改善智慧城市服务、推动智慧城市技术方案落地、提升智慧城市APP用户体验具有重要借鉴意义和实践指导价值。方法/过程]收集全国140个城市333个智慧APP的相关数据,结合定量与定性研究方法进行分析。首先,利用SPSS统计分析APP的区域分布及评分;其次,结合内容分析法对APP的功能描述及15754条用户评论进行定性分析,归纳APP的类别栏目及用户反馈;最后,结合现状讨论智慧城市APP的未来发展路径。结果/结论]梳理我国智慧城市APP的区域分布、类型功能、评分及用户评论。当前,我国智慧城市APP分布存在显著的区域差异,按照功能可划分为智慧交通、智慧医疗、智慧生活三大类,整体评分不高,存在技术缺陷、服务质量差、信息不准确、无法满足用户需求等6大问题。
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| 关 键 词： | 智慧城市 移动APP 用户评论 用户体验 系统集成 |
| 收稿时间： | 2018-09-02 |
| 修稿时间： | 2018-12-08 |
Research on the Status and Problems of Mobile Application of Smart City in China |
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| Liang Tian,Peng Guochao,Xing Fei.Research on the Status and Problems of Mobile Application of Smart City in China[J].Library and Information Service,2019,63(8):65-73. |
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| Authors: | Liang Tian Peng Guochao Xing Fei |
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| Institution: | School of Information Management, Sun Yat-sen University, Guangzhou 510006 |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | smart city mobile application user reviews user experience systems integration |
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