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| RCA/CA:根源分析和纠正措施 | |
| 引用本文： | 徐东明.RCA/CA:根源分析和纠正措施[J].科教文汇,2006(4). |
| 作者姓名： | 徐东明 |
| 作者单位： | 上海东方罗门哈斯有限公司 上海200092 |
| 摘 要： | RCA是英文RootCauseAnalysis的缩写,意为根本原因分析,CA是英文CorrectiveAction的缩写,意为纠正措施。RCA/CA(根源分析和纠正措施)是一种用于不断完善和提高企业当前运作状态和水平的管理工具。在本文中,RCA/CA既是指一种方法,又是指一种管理活动。本文试图介绍一种标准、完整的根源分析和纠正措施(RCA/CA)的程序,该程序即应用RCA/CA七步法调查不符合项并追踪纠正措施。 |
| 关 键 词： | RCA/CA 根源分析 纠正 措施 |
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