推进饭店个性化服务面临的问题与对策 |
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引用本文: | 李炳武.推进饭店个性化服务面临的问题与对策[J].中国科技信息,2005(14):265. |
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作者姓名: | 李炳武 |
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作者单位: | 湖南商学院旅游管理系,410205 |
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基金项目: | 湖南省教育厅立项课题湘教财字[2002]14号《湖南旅游企业资本经营战略》阶段性成果。 |
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摘 要: | 推进个性化服务是提高饭店竞争力的明智之举。文章从饭店个性化服务的产生背景入手,指出饭店个性化服务的几个认识误区,分析推进中面临的问题,提出了几项有针对性的建议和对策。
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关 键 词: | 饭店 个性化服务 推进 问题 对策 |
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