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| 论新形势下公共图书馆服务质量的提高 | |
| 引用本文： | 詹益琳.论新形势下公共图书馆服务质量的提高[J].云南图书馆,2009(1). |
| 作者姓名： | 詹益琳 |
| 作者单位： | 曲靖市图书馆,云南曲靖655000 |
| 摘 要： | 近年来．随着社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和事业发展。如何有效地提高图书馆的服务质量不可避免地成为公众的焦点和业内研究的重要课题。如果图书馆继续沿用传统的服务理念和服务方式，必然会导致读者的大量流失，无形中也削弱了图书馆的服务领域。极大地影响图书馆存在的社会意义。如何提升图书馆的服务质量，已经是急需解决的难题。 |
| 关 键 词： | 公共图书馆 信息化 服务 |
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