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| 供电企业实施优质服务体系的必要性及措施 | |
| 引用本文： | 郑金玲,李想.供电企业实施优质服务体系的必要性及措施[J].华章,2011(26). |
| 作者姓名： | 郑金玲 李想 |
| 作者单位： | 五大连池市沾河供电局,黑龙江五大连池,164133 |
| 摘 要： | 电力是国民经济基础产业,对保障人民群众生活,促进社会和谐稳定和经济发展,起着重要作用.本文通过分析我国供电企业的服务体系现状,针对实施优质服务的必要性及应采取的有效措施进行探讨,以期通过本文的阐述提升供电企业的品牌价值,扩大收益空间,从而促进供电企业的健康发展. |
| 关 键 词： | 供电企业 服务体系 优质服务 员工 用户 |
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