实体书店发力线上知识服务的商业模式探析 |
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引用本文: | 臧金英.实体书店发力线上知识服务的商业模式探析[J].科技与出版,2021(8):113-118. |
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作者姓名: | 臧金英 |
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作者单位: | 浙江大学传媒与国际文化学院,310058,杭州 |
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摘 要: | 实体书店的转型升级之路,不能游离其最核心的知识服务价值.线上知识服务技术的迭代成熟,不断改变着知识的生产、应用、创新与传播.近年来,实体书店围绕"人、货、场"三要素,盘活知识服务资源,发力线上知识服务,形成了复合服务、价值共创、产品驱动、平台共同体4种典型模式.后疫情时代,除了"线上+知识服务"的组合,实体书店仍需在编织融合化网络、与用户共创价值等方面不断优化,不断与新技术、新业态、新平台开展融合.
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关 键 词: | 实体书店 线上知识服务 知识服务模式 |
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