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| 对大学图书馆服务营销的探讨 | |
| 引用本文： | 杨定芳.对大学图书馆服务营销的探讨[J].情报资料工作,2004(Z1). |
| 作者姓名： | 杨定芳 |
| 作者单位： | 中南大学图书馆 长沙 |
| 摘 要： | 我国加入WTO以后,各方面的管理力求与国际接轨,图书馆工作者应认识现代管理理念在知识经济建设中的重要性。文章认为,大学图书馆在文献信息服务的过程中,应了解服务营销的环境、服务营销的类型,配合服务营销组合,规划服务营销的过程,以实现大学图书馆文献信息服务的目的。 |
| 关 键 词： | 大学图书馆 文献信息服务 服务营销 信息消费者 |
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