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| 2000版ISO9000标准图书馆业八项原则释义 | |
| 引用本文： | 杨芳.2000版ISO9000标准图书馆业八项原则释义[J].现代情报,2004,24(11):144-146. |
| 作者姓名： | 杨芳 |
| 作者单位： | 中国计量学院,杭州,310018 |
| 摘 要： | 本文着重阐述1SO9000族标准八项管理原则在图书馆业的应用．旨在探索既适用于图书馆管理特点，又符合ISO9000标准要求的服务质量管理体系．推动图书馆质量管理向现代化的科学管理转型。达到图书馆服务质量持续改进的目的。 |
| 关 键 词： | 图书馆业 图书馆管理 图书馆服务 释义 管理原则 探索 要求 2000版ISO9000标准 八项原则 9000族标准 |
| 文章编号： | 1008-0821(2004)11-0144-02 |
| 修稿时间： | 2004年7月19日 |
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