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| 面对家长的投诉 | |
| 引用本文： | 许德军,王连文.面对家长的投诉[J].基础教育论坛,2014(27):27-29. |
| 作者姓名： | 许德军 王连文 |
| 作者单位： | 山东省嘉祥县实验小学 |
| 摘 要： | 正现在,家长越来越关心孩子的成长,维权意识越来越浓。当认为孩子的权益受到侵犯时,会通过多种方式进行保护,向上级主管部门、学校校长、群众热线、新闻媒体等进行投诉,希望得到解决。那么,作为学校领导接到投诉后,该如何处理呢?一、面对投诉,不必"谈诉色变"家长投诉学校和教师是正常的行为,家长维权是社会和教育的进步。面对家长的投诉,学校和教师不必大惊小怪、谈"诉"色变。不要觉得会让校长考核时扣 |
| 关 键 词： | 伤害事故 作业布置 人身损害 收集证据 体育竞赛活动 活动组织 联系渠道 教学活动 证人证言 亲笔签名 |
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