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| 浅谈图书馆的电话咨询服务 | |
| 引用本文： | 姜秋.浅谈图书馆的电话咨询服务[J].图书馆学刊,2003,25(2):44-44,63. |
| 作者姓名： | 姜秋 |
| 作者单位： | 沈阳市图书馆 |
| 摘 要： | 就图书馆电话咨询服务与互联网服务所要求的条件及服务效果进行了比较。展望了未来图书馆电话咨询服务的前景。并对电话咨询员的自身素质提出了要求。 |
| 关 键 词： | 图书馆服务 电话服务 读者服务 网络服务 电话咨询员 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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