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| 架文档之桥 连百姓之心 | |
| 作者单位： | 青岛市档案局 |
| 摘 要： | 青岛市档案局（馆）文档服务中心于2001年底正式挂牌成立，在承接档案利用服务的基础上，承担市委市政府及昕属各部门已公开现行文件收集管理和面向社会提供利用服务职能。三年多来，我们以“架文档之桥，连百姓之心”为服务理念，以“让您满意”作为服务的基本要求，全心全意地为利用者、为人民群众服务，受到了社会各界和老百姓的普遍欢迎。文档中心自成立到2004年底，共接待利用者1．7万余人次，受理服务热线2718人次，网上点击查阅9．9万人次，提供文件档案近4万件（卷），年平均接待利用者比2000年增长了820％。 |
| 关 键 词： | 文档服务中心 老百姓 档案利用服务 面向社会 利用者 市档案局 服务职能 提供利用 收集管理 |
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