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关于针对读者需求提高服务质量的思考

引用本文：	刘伟东.关于针对读者需求提高服务质量的思考[J].情报科学技术,1995(5):11-12.

作者姓名：	刘伟东

摘要：
关键词：	读者工作服务方法读者需求
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