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谈高校图书馆流通部馆员与读者的沟通艺术
引用本文:
冉荣.谈高校图书馆流通部馆员与读者的沟通艺术[J].黑龙江科技信息,2008(31).
作者姓名:
冉荣
作者单位:
重庆三峡学院图书馆,重庆,404000
摘 要:
首先叙述图书馆流通部馆员与读者之间的常见矛盾冲突,然后强调沟通是解决矛盾冲突的主要途径,最后提出实现有效沟通的艺术.
关 键 词:
流通部
馆员
读者
沟通艺术
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