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| 安徽省高校图书馆服务质量调查分析 | |
| 引用本文： | 王莲,袁轶青.安徽省高校图书馆服务质量调查分析[J].江苏海洋大学学报(人文社会科学版),2011(6):128-130. |
| 作者姓名： | 王莲 袁轶青 |
| 摘 要： | 近年来,安徽省高校在全国本科教学评估的背景下对图书馆进行了大量投入,使图书馆得到了迅速发展.通过SERVQUAL模型对安徽省四所具有代表性的高校图书馆的服务质量进行了调壹,分析得出安徽省高校图书馆的现状与未来的资源配置方向. |
| 关 键 词： | 安徽省 高校图书馆 服务质量 SERVQUAL模型 |