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| 高情商一定高绩效？——银行员工情绪智力对工作绩效的影响机制 | |
| 引用本文： | 王乐乐,斯姣.高情商一定高绩效？——银行员工情绪智力对工作绩效的影响机制[J].安庆师范学院学报(社会科学版),2020(2):99-105. |
| 作者姓名： | 王乐乐 斯姣 |
| 作者单位： | 安徽大学商学院 |
| 基金项目： | 安徽省高校人文社会科学研究重点项目(SK2019A0018)。 |
| 摘 要： | 情绪智力和情绪劳动的管理研究一直是学术界关注的焦点,现有研究表明员工的情绪智力直接影响工作绩效。采用调查问卷的形式,以251名银行员工为研究样本,实证分析银行员工情绪智力、情绪劳动和工作绩效的关联性及影响机制,研究表明,情绪劳动在情绪智力和员工的工作绩效之间起到中介作用。 |
| 关 键 词： | 情绪智力 情绪劳动 工作绩效 中介作用 |
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