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| 图书馆服务补救运作策略研究 | |
| 引用本文： | 廖丽艳.图书馆服务补救运作策略研究[J].图书馆工作与研究,2009(11). |
| 作者姓名： | 廖丽艳 |
| 作者单位： | 闽西职业技术学院图书馆,福建,龙岩,364021 |
| 摘 要： | 本文通过阐述图书馆服务补救的概念和进行服务补救的重要性,指出实施服务补救时应遵循的原则,提出了图书馆尽量减少服务补救的发生,积极调整读者服务的策略. |
| 关 键 词： | 图书馆 读者服务 服务失误 服务补救 |
A Study on Library Service Remedy and Its Countermeasures |
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| Liao Liyan.A Study on Library Service Remedy and Its Countermeasures[J].Library Work and Study,2009(11). | |
| Authors: | Liao Liyan |
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| Keywords: | |
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