| 科技期刊建立作者诉求快速响应机制的研究 |
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| 引用本文： | 孙菊.科技期刊建立作者诉求快速响应机制的研究[J].中国科技期刊研究,2019,30(2):111-115. |
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| 作者姓名： | 孙菊 |
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| 作者单位： | 中国科学院沈阳应用生态研究所《应用生态学报》编辑部，辽宁省沈阳市沈河区文化路72号 110016 |
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| 摘 要： | 【目的】 探讨科技期刊建立作者诉求快速响应机制的方法，为提高科技期刊编辑的服务质量提供新的思路。【方法】 通过总结科技期刊编辑在服务作者过程中存在的突出问题，分析其原因，借鉴其他行业的成功经验，提出建立作者诉求快速响应机制的具体做法。【结果】 由于对作者的一些合理诉求不够重视、现有诉求渠道难以满足作者个性化需求、诉求响应职责不明确以及对个性化诉求缺少标准化回复等，部分科技期刊编辑不能快速响应作者的诉求。为解决这一问题，可以通过树立一流的服务态度和精神、拓宽多层次诉求收集渠道、建立诉求响应流程、强化诉求监督与考核等措施，建立一套作者诉求的快速响应机制。【结论】 科技期刊建立作者诉求的快速响应机制，可以有效提升科技期刊编辑服务作者的工作效率，对于切实提高科技期刊编辑的服务质量具有一定的参考价值。
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| 关 键 词： | 科技期刊 编辑 作者诉求 快速响应机制 |
| 收稿时间： | 2018/7/20 0:00:00 |
| 修稿时间： | 2018/10/17 0:00:00 |
Establishment of rapid response mechanism to authors' demands for scientific journals |
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| SUN Ju.Establishment of rapid response mechanism to authors'' demands for scientific journals[J].Chinese Journal of Scientific and Technical Periodicals,2019,30(2):111-115. |
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| Authors: | SUN Ju |
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| Institution: | Editorial Office of Chinese Journal of Applied Ecology, Institute of Applied Ecology, Chinese Academy of Sciences, 72 Wenhua Road, Shenhe District, Shenyang 110016, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Scientific journal Editor Authors'' demand Rapid response mechanism |
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