|
|||||
|
|
| 基于SOR和结构方程的矛盾性评论对消费者购买意愿的影响 | |
| 作者单位： | ;1.河北地质大学;2.石家庄邮电职业技术学院 |
| 摘 要： | 在线评论存在初始评论与追加评论前后态度不一致的现象。基于SOR模型,加入感知有用性作为中介变量构建理论模型,以问卷调研形式获取数据,用结构方程验证假设以探讨这种不一致性的各维度与消费者购买意愿的关系。研究结果:矛盾性评论的内容特征、内容质量、时效性、时间间隔和评论者资信度均对消费者的购买意愿有负向影响;矛盾性评论内容特征、内容质量、时效性和评论者资信度均对感知有用性有正向影响,时间间隔对感知有用性的影响并不显著;矛盾性评论的感知有用性对消费者的购买意愿有负向影响 |
| 关 键 词： | 矛盾性评论 感知有用性 购买意愿 SOR模型 |