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| 电子商务网站关键因素的实证研究 | |
| 引用本文： | 余晖,吕忠民.电子商务网站关键因素的实证研究[J].科技管理研究,2009,29(5). |
| 作者姓名： | 余晖 吕忠民 |
| 作者单位： | [1]中南民族大学管理学院,湖北武汉430074 [2]武汉职业技术学院商学院,湖北武汉430074 |
| 摘 要： | 近年来，电子商务网站逐渐成为人们获取信息以及进行交易和交流的主要渠道。电子商务网站整体设计水平及网站的可用性设计好坏极大地影响消费者的购买决定，国内外众多专家学者从不同的方面对影响电子商务网站的因素做了研究。通过对这些因素进行实证研究，找出关键因素并产生一个概念模型，显示容易使用、信息内容、顾客信任和客户服务是电子商务网站的关键要素。经对武汉某两所高校的在校大学生进行问卷调查，证实这些因素是设计者及管理者在电子商务网站设计与管理时必须重点考虑的因素。 |
| 关 键 词： | 电子商务网站 关键因素 模型 |
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