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| 基于三维QoS模型的精品课程服务质量评价研究 | |
| 引用本文： | 尹佑康,刘连臣,吴澄.基于三维QoS模型的精品课程服务质量评价研究[J].中国教育信息化,2009(9):54-59. |
| 作者姓名： | 尹佑康 刘连臣 吴澄 |
| 作者单位： | 清华大学国家CIMS工程研究中心,北京100084 |
| 摘 要： | 针对网络共享环境下的精品课服务质量评价问题，建立了三维QoS评价模型，提出了基于“拉开档次法”一“时序加杈法”的综合评价算法。该模型以评价周期为基础，综合了多主体、多质量信息、多关注目标等的需求，并充分考虑了精品课程服务的时序性特征。提出的“拉开档次法”一“时序加权法”综合评价算法，是一种主客观相结合的算法，针对不同的评价数据的特征采用灵活的处理方法，充分保证了评价过程的有效性。仿真结果表明，该模型能够为精品课程服务质量评价提供科学的依据，综合评价算法有效、可行。 |
| 关 键 词： | 精品课 服务质量 综合评价 |
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