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| 公共图书馆CRM实施方案构想 | |
| 引用本文： | 谢小玲.公共图书馆CRM实施方案构想[J].内蒙古科技与经济,2008(17). |
| 作者姓名： | 谢小玲 |
| 作者单位： | 湖南娄底市娄星区图书馆,湖南,娄底,417000 |
| 摘 要： | 在公共图书馆中引入CRM无疑是一种有益的尝试,据此,文章提出了公共图书馆CRM的具体实施方案. |
| 关 键 词： | 公共图书馆 客户关系管理 实施方案 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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