| 本溪旅游消费者口碑传播行为驱动力研究 |
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| 引用本文： | 包文莉,高杨.本溪旅游消费者口碑传播行为驱动力研究[J].辽宁科技学院学报,2017,19(2). |
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| 作者姓名： | 包文莉 高杨 |
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| 作者单位： | 辽宁科技学院 管理学院 辽宁 本溪 117004;辽宁科技学院 管理学院 辽宁 本溪 117004 |
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| 基金项目： | 辽宁科技学院服务地方创新发展软科学项目立项课题"创新驱动背景下的本溪市温泉旅游产业战略发展研究"，辽宁科技学院博士科研基金项目"本溪旅游业社交商务社区营销策略研究" |
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| 摘 要： | 通过文献研究,了解本溪旅游促销策略现状;运用网络日志和半开放访谈的研究方法,观察、了解本溪旅游者口碑传播行为的驱动因素;运用问卷调查和统计分析的方法,确定本溪旅游者口碑传播行为的驱动力.根据问卷调查数据统计分析,本文得到以下研究结论:本溪旅游者社交网络口碑传播行为驱动因素主要是兴趣动机、保存动机.本溪旅游者专业旅游网站口碑传播行为驱动因素主要是消费者产品知识、获取奖励动机.本溪旅游者线下口碑传播行为驱动因素主要是产品喜爱动机.最后本文提出了三点营销策略建议:做好本溪旅游整体产品,建设本溪旅游专业社交平台,运用激励手段促进口碑传播.
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| 关 键 词： | 旅游者 口碑传播行为 驱动因素 |
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