|
|||||
|
|
| 从心理学视角看图书馆人文关怀 | |
| 引用本文： | 沈秀琼.从心理学视角看图书馆人文关怀[J].福建图书馆理论与实践,2007,28(1):9-11. |
| 作者姓名： | 沈秀琼 |
| 作者单位： | 漳州师范学院图书馆福建,363000 |
| 摘 要： | 从心理学角度分析了读者需求与动机，指出使读者始终保持良好的心理状态和情绪，是衡量服务质量高低和优劣的一项重要指标。图书馆应从心理学的角度对服务进行有效的全程干预调试，从充分尊重与信任读者，重视读者需求，提高服务质量，增进读者情感，倡导情感服务等方面体现图书馆人文关怀。 |
| 关 键 词： | 读者心理 人文关怀 图书馆 心理学 |
| 修稿时间： | 2006-12-01 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |