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| 用户时代“信息服务为王” | |
| 引用本文： | 郭全中.用户时代“信息服务为王”[J].新闻实践,2013(11). |
| 作者姓名： | 郭全中 |
| 作者单位： | 国家行政学院社会和文化教研部 |
| 基金项目： | 作者主持的国家社科基金重点项目《新媒体环境下传统媒体的转型战略研究》的阶段性成果 |
| 摘 要： | 传媒业进入真正的"用户时代"
首先,"用户"理念更符合传媒业发展规律.传统媒体常常把其客户称为读者、受众或观众,虽然从字面上看这些词与用户差别不大,但其实质却相差甚远.无论是读者、受众还是观众,本质上还是以"自我"为中心,用自认为好的内容和节目来吸引客户,即自己是第一位的,而客户是第二位的;而用户观念则是以客户为中心,通过用户的需求来决定自身的产品、节目和内容定位,即把用户放在第一位.毫无疑问,在传媒业竞争白热化的今天,"用户"理念更具竞争力. |
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