| 顾企交互对KIBS企业服务创新绩效的作用机制研究 |
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| 引用本文： | 王琳,魏江,周丹.顾企交互对KIBS企业服务创新绩效的作用机制研究[J].研究与发展管理,2015(3):126-136. |
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| 作者姓名： | 王琳 魏江 周丹 |
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| 作者单位： | 1. 浙江万里学院 商学院， 宁波 315100;2. 浙江大学 管理学院， 杭州 310058;3. 杭州电子科技大学 管理学院， 杭州 310018 |
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| 基金项目： | 教育部人文社科研究青年基金资助项目“技术密集服务企业与制造客户交互创新机制研究——基于服务主导逻辑的视角”（13YJC630168）； 浙江省自然科学基金资助项目“知识密集服务嵌入与制造企业服务创新的关系研究：基于跨界搜索的视角”（LQ14G020008）， “制造企业—知识型服务机构互动作用于企业升级的机制研究”（LQ14G020013）. |
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| 摘 要： | 顾企交互对KIBS企业服务创新具有积极影响，但已有研究在深入揭示顾企交互对KIBS企业服务创新绩效作用机理方面还略显不足.本文基于知识基础观理论，剖析了顾企交互提升KIBS企业服务创新绩效的机制和路径.通过338份服务创新项目问卷的实证分析，研究结果发现，KIBS企业的顾企交互可以分解为结构（包括规则正式化与决策集体化）与过程（包括资源共享与任务协作）两大维度；知识整合在顾企交互的结构维与KIBS企业服务创新绩效之间具有完全中介作用，在顾企交互的过程维与KIBS企业服务创新绩效之间只具有部分中介作用.
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| 关 键 词： | KIBS企业 顾企交互 知识整合 服务创新绩效 |
Influence of KIBS-client Interaction on Service Innovation Performance |
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