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| 打电话的风度与技巧 | |
| 引用本文： | 丁海涛.打电话的风度与技巧[J].新语文学习(小学作文),2003(10). |
| 作者姓名： | 丁海涛 |
| 摘 要： | 随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭用上了电话，越来越多的事情可以用电话联系。可是，你掌握打电话的技巧了吗？打电话时的口语交际，也是一门很深的学问哦。打电话应有的风度：1.少讲“我”，免得人家说你自大；多说“您”，表示对人家的关心。2.对方同意，就说“谢谢”；对方不同意，也要说“对不起”。3.你问对方，先说“请”。4.对方有要求，你同意，就说“好的”，答应要干脆；你不同意对方的要求，拒绝时要委婉。打电话的语音：轻声打电话是给对方的一种享受，也可以保持周围环境的安静，这是浓浓的情谊，也是小小的关怀。说得… |
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