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| 多场景移动医疗用户持续采纳行为的影响因素 | |
| 引用本文： | 李普聪,张珂,董洪据,杨青娟.多场景移动医疗用户持续采纳行为的影响因素[J].图书馆论坛,2023(5):111-118. |
| 作者姓名： | 李普聪 张珂 董洪据 杨青娟 |
| 作者单位： | 江西财经大学软件与物联网工程学院 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金项目“移动互联网环境下基本场景营销的O2O商务用户采纳”（项目编号：17BGL201）研究成果； |
| 摘 要： | 文章探究移动医疗用户持续采纳行为的影响因素及其内在联系,从企业直接可控视角分场景对移动医疗行业的发展提出合理化建议。基于用户使用行为访谈,使用扎根理论分析,参考经典采纳模型,筛选得到影响移动医疗采纳的因素。根据市场情况,将影响因素置于预约、诊断、电商、管理4类不同场景,设计并完成问卷调查,选用fsQCA方法进行组态分析。4个场景下合计9条组态路径,能够有效促进用户采纳;在相关政策制度信息有明显支持的情况下,高绩效期望是用户采纳的必要因素;其余因素在各场景下的作用均有不同。 |
| 关 键 词： | 用户采纳 移动医疗 场景 扎根理论 组态分析 |
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