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| 论企业运用CRM提高顾客忠诚度 | |
| 引用本文： | 孟海.论企业运用CRM提高顾客忠诚度[J].内蒙古科技与经济,2007(5). |
| 作者姓名： | 孟海 |
| 摘 要： | 本文通过对顾客关系管理及其系统的分析,指出运用CRM有利于发展长期、稳定的顾客关系,提高顾客忠诚度,并对企业如何合理运用CRM提高顾客忠诚以及如何成功实施CRM系统提出建议. |
| 关 键 词： | CRM 顾客忠诚 数据挖掘 企业管理 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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