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| 论图书馆的人性化管理与服务 | |
| 引用本文： | 李华.论图书馆的人性化管理与服务[J].内蒙古科技与经济,2008(6). |
| 作者姓名： | 李华 |
| 摘 要： | 文章阐述了图书馆"以人为本"必须以服务过程的标准化和服务内容的个性化为主要途径,指出必须正确处理图书馆管理者、员工与读者的关系,做到读者和员工并重,充分发挥馆员的工作积极性和内在创造力,才能实现共同创造和谐、高效的图书馆的目标. |
| 关 键 词： | 图书馆 质量管理 人性化服务 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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