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| 档案网站信息服务质量评价研究 | |
| 引用本文： | 梁孟华.档案网站信息服务质量评价研究[J].档案学通讯,2012(2):57-61. |
| 作者姓名： | 梁孟华 |
| 作者单位： | 上海师范大学档案学系 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究项目——“市、县级公共档案馆服务绩效评价体系研究”(项目批准号:09YJC870018)研究成果之一) |
| 摘 要： | 本文从信息可用性、信息易用性、信息充足性、信息专业性和服务交互性五个维度构建档案网站服务质量评价初始指标体系,并通过项目分析和均值进行指标体系的优选。综合运用MDS和GRA方法从直观层面和精准层面分别对样本网站进行实证研究。最后根据评价结果进行客观分析。 |
| 关 键 词： | 档案网站 信息服务 质量评价 多维尺度法 灰色关联度分析 |
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