| 数字参考咨询服务的组织与质量控制研究 |
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| 引用本文： | 王慨.数字参考咨询服务的组织与质量控制研究[J].图书情报工作,2009,53(1). |
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| 作者姓名： | 王慨 |
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| 作者单位： | 北华大学图书馆,吉林,132013 |
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| 摘 要： | 系统论述数字参考咨询服务的组织机构、组织方式与合作式数字参考咨询服务中的成员与人员组织等内容,介绍国内外图书情报机构为保证参考咨询服务质量而采取的质量控制措施和方法.为保证参考咨询服务质量,实现全球范围内资源合作与共享,提出建立合作组织机构、重视计算机网络技术、组建学科馆员队伍、健全服务质量评估与反馈机制等措施.
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| 关 键 词： | 数字参考咨询 质量控制 数字参考咨询服务组织 |
Research on Organization and Quality Control of Digital Consultation Service |
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| Wang Kai.Research on Organization and Quality Control of Digital Consultation Service[J].Library and Information Service,2009,53(1). |
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| Authors: | Wang Kai |
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| Keywords: | |
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