|
|||||
|
|
| 对话协商——处理新闻投诉的有效之举 | |
| 引用本文： | 张全,郑望喜.对话协商——处理新闻投诉的有效之举[J].新闻传播,2007(1):23-24. |
| 作者姓名： | 张全 郑望喜 |
| 作者单位： | 乐清日报杜，乐清日报杜 |
| 摘 要： | 随着社会的进步，消费者自我维权意识已普遍增强，一些消费者逐渐认识到新闻媒体的作用。遇到大宗消费纠纷除向消费者权益保障委员会等维权机构投诉外。往往也向新闻媒体投诉。由于消费者文化素质、道德修养等多方面的差异。有些投诉可能会掺杂一些情绪化的东西，比较浓厚的主观色彩影响了投诉内容的真实性、准确性。记者在采访调查过程中如果不够全面客观。就很可能容易形成偏颇报道，引来新闻投诉。 |
| 关 键 词： | 新闻投诉 消费者权益保障 自我维权意识 协商 对话 新闻媒体 消费纠纷 文化素质 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |