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| 公共文化云供给优先序识别研究 | |
| 引用本文： | 杨艳华.公共文化云供给优先序识别研究[J].新世纪图书馆,2023(6):43-50. |
| 作者姓名： | 杨艳华 |
| 作者单位： | 1.天津财经大学珠江学院301811; |
| 基金项目： | 天津市艺术科学基金资助项目“基于UTAUT模型的天津农村居民公共文化云平台建设与研究”(项目编号:D22020)研究成果之一。 |
| 摘 要： | 公共文化云作为公共数字文化的重要传播平台,其服务供给效率直接影响到平台用户满意度。论文通过网络调研及现有公共文化云服务分类标准,对公共文化云服务功能进行总结归纳,借助基于Kano模型的调查问卷及分析法划分服务需求类型、识别服务供给优先序。论文将28项文化服务分为4类需求,并针对不同类型的服务需求,提出了公共文化云的建设策略,以便优化平台服务及提升用户满意度。 |
| 关 键 词： | 公共文化云 公共数字文化 Kano模型 用户满意度 |
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