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论图书馆的5S导入
引用本文:
樊怡菁.论图书馆的5S导入[J].图书馆学研究,2002(4):65-66.
作者姓名:
樊怡菁
作者单位:
湛江海洋大学图书馆
摘 要:
读者常会将环境的脏乱与图书馆服务质量低下、管理落后联系在一起。图书馆5S管理的导入,但导服务质量的提高必须从小事抓起。强化员工的品质意识,彻底消除环境的脏乱,为图书馆服务质量的提高打下坚实的基础。
关 键 词:
图书馆管理
5S管理
服务质量
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