| 基于公众感知的政府数据开放平台信息服务质量评价实证研究:以沪深筑三地政府数据开放平台为例 |
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| 引用本文： | 王琳,杨莹,姚飞飞.基于公众感知的政府数据开放平台信息服务质量评价实证研究:以沪深筑三地政府数据开放平台为例[J].图书馆学研究,2023(8):48-58. |
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| 作者姓名： | 王琳 杨莹 姚飞飞 |
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| 作者单位： | 1. 杭州电子科技大学中国科教评价研究院;3. 杭州电子科技大学管理学院 |
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| 基金项目： | 国家社科基金重点项目“健康中国战略下信息贫困群体的健康焦虑及疏导行动研究”(项目编号:21ATQ005)的研究成果之一； |
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| 摘 要： | 从公众感知质量角度实证研究政府数据开放平台的信息服务质量，能够揭示政府数据开放平台信息服务中存在的不足和问题，为政府数据开放平台提升用户满意度提供参考。参照前期研究构建的政府数据开放平台信息服务质量评价体系，以上海市、深圳市、贵阳市政府数据开放平台作为研究对象，使用实验法调查分析三地的信息服务质量水平。从数据感知质量、数据易用性、数据安全性、互动反馈、工具利用、用户体验6个方面分别进行比较与讨论，就优化我国地方政府数据开放平台信息服务质量提出对策建议。
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| 关 键 词： | 政府数据 数据开放 开放平台 信息服务质量 |
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