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| 对提高流通服务质量的思考 | |
| 引用本文： | 赵立宏,于涛.对提高流通服务质量的思考[J].科技文献信息管理,2003,17(2):46-47,60. |
| 作者姓名： | 赵立宏 于涛 |
| 摘 要： | 分析了新时期抑制流通工作发展的四个主要障碍，提出了在新时期流通工作应追求的目标，探讨了在新技术条件下提高流通读者服务工作质量和水平的工作方式与对策。 |
| 关 键 词： | 图书馆 流通工作 工作目标 读者服务 工作方式 服务态度 馆员素质 |
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