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摘要：	惠普的致胜法宝谈到服务,人们往往会认为是原厂商对最终用户的服务。其实,完善、优质和及时的服务,不仅仅取决于原厂商对最终用户的服务,更取决于直接销售产品的经销商和代理商们对用户的服务。对于惠普公司信息产品事业部而言,其绝大部分产品是通过经销商销售的,并且,70％的用户在设备出现问题后首先与经销商取得联系以期获得解决。因此,惠普公司为服务广大经销商建立了惠普经销商大学。在这里惠普把其经营理念及先
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