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网络环境下用户信息需求与馆员服务礼仪研究

引用本文：	钟红英.网络环境下用户信息需求与馆员服务礼仪研究[J].商情·科学教育家,2010(30).

作者姓名：	钟红英

作者单位：	湖南女子学院图书馆

摘要：
关键词：	图书馆馆员服务礼仪网络环境
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