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| 图书馆服务理念的转向 | |
| 引用本文： | 应李.图书馆服务理念的转向[J].现代情报,2003,23(11):124-126. |
| 作者姓名： | 应李 |
| 作者单位： | 深圳大学,深圳,518060 |
| 摘 要： | 本文探讨了知识经济时代图书馆服务理念的转向，认为服务意识的升华——情感化、品牌化——是未来图书馆发展的内在归趋，图书馆员的素质和服务质量，将直接影响、乃至决定馆际间的良性竞争和相应的位置。 |
| 关 键 词： | 图书馆 服务理念 知识经济 知识服务 品牌意识 质量管理 |
| 文章编号： | 1008-0821(2003)11-0124-03 |
| 修稿时间： | 2003年6月25日 |
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